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La Process Communication®
Durée de la formation
3 jours (21h)
Objectifs Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres, grâce à PCM (Process Communication Model). Les compétences professionnelles visées à l’issue de cette formation sont de(...)
Objectifs Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres, grâce à PCM (Process Communication Model). Les compétences professionnelles visées à l’issue de cette formation sont de(...)
Apprendre à gérer son stress et ses émotions
Durée de la formation
2 jours (14h)
Objectifs Autodiagnostic de ce qu’il se passe au travail, et attentes personnelles des participants Apprendre et mettre en pratique des clés pour mieux vivre les situations(...)
Objectifs Autodiagnostic de ce qu’il se passe au travail, et attentes personnelles des participants Apprendre et mettre en pratique des clés pour mieux vivre les situations(...)
Exploiter tout le potentiel de LinkedIn
Durée de la formation
2 jours (14h)
Objectifs Cette formation vous permet d'identifier les enjeux des réseaux sociaux pour un usage professionnel, de recruter sur les réseaux sociaux, d'utiliser LinkedIn pour développer son(...)
Objectifs Cette formation vous permet d'identifier les enjeux des réseaux sociaux pour un usage professionnel, de recruter sur les réseaux sociaux, d'utiliser LinkedIn pour développer son(...)
Améliorer la relation client et ses négociations
Durée de la formation
2 jours (14h)
Objectifs Préparer la négociation pour identifier le contexte, les acteurs, leurs besoins et attentes, définir ses objectifs et construire son argumentaire pour maximiser ses chances d'une(...)
Objectifs Préparer la négociation pour identifier le contexte, les acteurs, leurs besoins et attentes, définir ses objectifs et construire son argumentaire pour maximiser ses chances d'une(...)
Gérer les conflits dans la relation client
Durée de la formation
2 jours (14h)
Objectifs Repérer les situations conflictuelles. Savoir analyser ce qui se passe. Choisir et déployer la stratégie de gestion de conflit adaptée à la situation. Savoir comment(...)
Objectifs Repérer les situations conflictuelles. Savoir analyser ce qui se passe. Choisir et déployer la stratégie de gestion de conflit adaptée à la situation. Savoir comment(...)
Optimiser son organisation et la gestion de son temps
Durée de la formation
2 jours (14h)
Objectifs Analyser son fonctionnement. Choisir et appliquer des principes d’organisation du temps et de gestion de soi adaptés à sa personnalité. Augmenter son efficacité individuelle et(...)
Objectifs Analyser son fonctionnement. Choisir et appliquer des principes d’organisation du temps et de gestion de soi adaptés à sa personnalité. Augmenter son efficacité individuelle et(...)
Dynamiser ses réunions
Durée de la formation
2 jours (14h)
Objectifs Acquérir la méthodologie et les conseils pratiques pour préparer, conduire et conclure ses réunions avec efficacité Gagner en aisance et en impact face à un(...)
Objectifs Acquérir la méthodologie et les conseils pratiques pour préparer, conduire et conclure ses réunions avec efficacité Gagner en aisance et en impact face à un(...)
Améliorer sa communication interpersonnelle
Durée de la formation
2 jours (14h)
Objectifs Optimiser sa communication du quotidien au travail comme dans sa sphère personnelle. Savoir établir ou entretenir un dialogue constructif avec toute personne. Apprendre à s’adapter(...)
Objectifs Optimiser sa communication du quotidien au travail comme dans sa sphère personnelle. Savoir établir ou entretenir un dialogue constructif avec toute personne. Apprendre à s’adapter(...)
Les clés d’une relation interpersonnelle de qualité au travail
Durée de la formation
2 jours (14h)
Objectifs Améliorer sa communication interpersonnelle au travail. Favoriser la collaboration par ses comportements Savoir gérer les personnalités difficiles et situations conflictuelles Découvrir et optimiser ses ressources(...)
Objectifs Améliorer sa communication interpersonnelle au travail. Favoriser la collaboration par ses comportements Savoir gérer les personnalités difficiles et situations conflictuelles Découvrir et optimiser ses ressources(...)
Préparer et réussir ses entretiens annuels
Durée de la formation
2 jours (14h)
Objectifs Connaître les enjeux de l’entretien annuel Découvrir et s'approprier la procédure Savoir la déployer avec habileté En assurer un suivi efficace
Objectifs Connaître les enjeux de l’entretien annuel Découvrir et s'approprier la procédure Savoir la déployer avec habileté En assurer un suivi efficace