Atout Majeur / Linkedin Atout Majeur Centre de formation 04.78.14.19.19

Gérer les conflits dans la relation client

Durée de la formation 2 jours (14h)
Objectifs Repérer les situations conflictuelles. Savoir analyser ce qui se passe. Choisir et déployer la stratégie de gestion de conflit adaptée à la situation. Savoir comment(...)

Gestion du Temps & Délégation

Durée de la formation 3 jours (21h)
Objectifs Analyser son fonctionnement. Choisir et appliquer des principes d’organisation du temps et de gestion de soi adaptés à sa personnalité. Augmenter son efficacité individuelle et(...)
Eligible CPF

Utiliser les réseaux sociaux dans le cadre de projets professionnels 

Durée de la formation 2 jours (14h)
Objectifs Etre capables de prendre la parole de manière pertinente sur les réseaux sociaux afin de promouvoir son nom et son image de marque (« personal(...)

S’adapter sereinement au télétravail

Durée de la formation 1 jour (7h)
Objectifs Clarifier son rapport au télétravail et organiser son planning, entre concentration et disponibilité aux autres Adapter sa communication pour maintenir le lien Bien gérer son(...)

Réussir sa mission de tutorat

Durée de la formation 2 jours (14h)
Objectifs Définir les missions du tuteur Utiliser des méthodes et outils pour organiser et développer sa mission de tuteur Communiquer avec clarté et transmettre efficacement
Eligible CPF

Savoir argumenter, convaincre et négocier

Durée de la formation 2 jours (14h)
Objectifs Préparer la négociation pour identifier le contexte, les acteurs, leurs besoins et attentes, définir ses objectifs et construire son argumentaire pour maximiser ses chances d'une(...)
Eligible CPF

Réussir l’accueil de ses clients

Durée de la formation 2 jours (14h)
Objectifs Développer son sens de l'accueil Acquérir des savoir-faire spécifiques au téléphone et en face à face Savoir gérer au mieux les situations délicates

Rédiger des emails efficace

Durée de la formation 1 jour (7h)
Objectifs Savoir rédiger des e-mails efficaces et pertinents pour toutes situations • Utiliser sa messagerie à bon escient

Savoir rédiger des écrits professionnels

Durée de la formation 2 jours (14h)
Objectifs Savoir rédiger avec efficacité et rapidité les différents documents courants : courriers, notes, rapports... Produire des documents impeccables, qui valorisent l'image de l'entreprise

Réussir vos synthèses

Durée de la formation 2 jours (14h)
Objectifs Extraire l'information pertinente d'un ensemble de documents Appréhender les techniques de lecture rapide Définir un angle de restitution Rédiger des documents de synthèse fiables, clairs(...)