Module 1: Comprendre les rôles et responsabilités du tuteur

Connaître le cadre du tutorat : contrat, culture d’entreprise, métier
Définir les missions du tuteur : intégrer, organiser, accompagner, évaluer
Identifier les acteurs du processus du tutorat : RH, manager, tuteur, tutoré

Exercices : tour de table : échanger sur les motivations de chacun

Module 2: Mettre en place les conditions d’un tutorat réussi

Préparer la mission de tuteur : formaliser les objectifs attendus, définir les étapes de l’apprentissage, programmer le calendrier d’apprentissage, préparer l’arrivée du tutoré
Organiser l’accueil du tutoré et poser le cadre
Préparer et mener l’entretien d’accueil
Savoir identifier les besoins du tutoré

Exercices : jeu de rôles : s’entraîner à l’entretien d’accueil

Module 3:Transmettre efficacement ses compétences

Identifier les compétences et qualités attendues
Connaître les leviers d’apprentissage d’un adulte
Transmettre des méthodes de travail NERAC, SMART, le pas à  pas et l’urgent/important
Développer l’autonomie du tutoré et l’évaluer le tutoré

Exercices : simulation pour présenter un objectif SMART

Module 4:Préparer et mener les entretiens d’accompagnement et de bilan

Décoder ses comportements de communication
S’entraîner à  pratiquer le questionnement et la reformulation
Etablir une relation gagnant/gagnant
Apprendre au tutoré à  communiquer
Motiver le tutoré
La relation gagnant/gagnant

Exercices : jeu de rôle sur un entretien d’accompagnement

Module 5: Gérer les situations difficiles

Identifier les situations conflictuelles
Eviter toute manipulation : le triangle de Karpman
Utiliser la méthode DESC pour savoir dire non et recadrer
Gérer le stress

Exercice : jeu de rôle en utilisant la méthode DESC

Module 6: Me connaître et découvrir l’autre

Analyser mon style de management
Les bonnes questions à  se poser en matière de management

Exercices : autoévaluation de mon style de management

Module 7: Comprendre les relations intergénérationnelles

Analyser le fonctionnement des différentes générations
Identifier l’influence des générations sur la relation