Programme de Formation
Module 1: Comprendre les rôles et responsabilités du tuteur
Connaître le cadre du tutorat : contrat, culture d’entreprise, métier
Définir les missions du tuteur : intégrer, organiser, accompagner, évaluer
Identifier les acteurs du processus du tutorat : RH, manager, tuteur, tutoré
Exercices : tour de table : échanger sur les motivations de chacun
Module 2: Mettre en place les conditions d’un tutorat réussi
Préparer la mission de tuteur : formaliser les objectifs attendus, définir les étapes de l’apprentissage, programmer le calendrier d’apprentissage, préparer l’arrivée du tutoré
Organiser l’accueil du tutoré et poser le cadre
Préparer et mener l’entretien d’accueil
Savoir identifier les besoins du tutoré
Exercices : jeu de rôles : s’entraîner à l’entretien d’accueil
Module 3:Transmettre efficacement ses compétences
Identifier les compétences et qualités attendues
Connaître les leviers d’apprentissage d’un adulte
Transmettre des méthodes de travail NERAC, SMART, le pas à pas et l’urgent/important
Développer l’autonomie du tutoré et l’évaluer le tutoré
Exercices : simulation pour présenter un objectif SMART
Module 4:Préparer et mener les entretiens d’accompagnement et de bilan
Décoder ses comportements de communication
S’entraîner à pratiquer le questionnement et la reformulation
Etablir une relation gagnant/gagnant
Apprendre au tutoré à communiquer
Motiver le tutoré
La relation gagnant/gagnant
Exercices : jeu de rôle sur un entretien d’accompagnement
Module 5: Gérer les situations difficiles
Identifier les situations conflictuelles
Eviter toute manipulation : le triangle de Karpman
Utiliser la méthode DESC pour savoir dire non et recadrer
Gérer le stress
Exercice : jeu de rôle en utilisant la méthode DESC
Module 6: Me connaître et découvrir l’autre
Analyser mon style de management
Les bonnes questions à se poser en matière de management
Exercices : autoévaluation de mon style de management
Module 7: Comprendre les relations intergénérationnelles
Analyser le fonctionnement des différentes générations
Identifier l’influence des générations sur la relation