Module 1 :  Généralités sur l’entretien professionnel

Définition et sens
Environnement législatif
Entretien professionnel et GRH
Différence avec les autres entretiens
Les étapes du processus

Module 2 :  Préparer l’entretien

Réunir les informations utiles dans un guide de préparation
Fixer un calendrier approprié
Préparer son canevas d’entretien
Se déconnecter de ses préoccupations
Demander au salarié de préparer lui-même

Module 3 :  S’entraîner à dérouler l’entretien professionnel

Accueillir et rappeler le sens de l’entretien professionnel, établir le dialogue
Développer une écoute active, laisser de coté son propre système de valeurs
Inciter le salarié à s’exprimer en confiance et à poser des questions
Formuler les bonnes questions pour l’aider à développer ses aspirations et motivations en vue d’élaborer son projet professionnel
Comprendre et utiliser les messages non-verbaux, savoir détecter, décoder les non-dits
Conclure efficacement

Module 4 :  Assurer le suivi de l’entretien professionnel

Formaliser un compte rendu d’entretien
Transmettre les informations à qui de droit
Traiter l’information au mieux
Lien avec la GRH

Module 5 :  Poser un comportement affirmé

Découvrir la notion d’assertivité.
Connaître quelques techniques d’assertivité.
Apprendre à les mettre en oeuvre.

Module 6 :  Pratiquer une écoute active

Accueillir les propos et écouter ses interlocuteurs.
Répondre aux questions et questionner soi-même
Reformuler pour s’assurer de la bonne compréhension.

Méthode

Alternance d’apports de connaissances et d’échanges avec les stagiaires sur des applications concrètes issues de l’expérience.
Entrainement au déroulement de toutes les étapes de l’entretien.
Élaboration par chacun de son plan d’actions et de progression.