Introduction

La communication écrite et à la communication orale
La communication interne et la communication externe

Adaptation des écrits au public concerne

Connaissance indispensable des enjeux de l’émetteur et du lecteur
Identifier sa cible
Identifier son objectif
Définir l’intérêt du lecteur
Les différents canaux de communication
Déterminer sa stratégie. La recherche de l‘information.

La transmission du message

Transcrire rapidement sa pensée
Hiérarchiser ses idées et élaboration du plan
Importance et place du message essentiel
Articulation et place des idées secondaires

Les différents types d’écrits professionnels

Le mail
Le courrier
Le compte rendu
Le procès-verbal
Les notes de service
Les notes d’information

Adapter son style a la forme rédactionnelle

Le style commercial
Le style administratif