Module 1 : Comprendre son rôle de manager pour en relever les défis 

Comprendre les niveaux de management 
Les causes d’échec et vecteurs de réussite 
Les différentes façons d’être un leader 
Comment passer de la vision à l’action 
Présentation d’un modèle de management 

Module 2 : Savoir Diriger – Piloter 

Partager la vision, déterminer la stratégie 
Assumer son autorité 
Trouver et ancrer sa légitimité 
Découvrir le management situationnel, le pratiquer 

Module 3 : Organiser l’équipe et le travail 

Développer une organisation efficace : spécialisation & polyvalence 
Anticiper, constater, reporter 
Poser le cadre expressément, mettre en œuvre un contrat managérial adapté à chaque collaborateur 
Instaurer ou  redéfinir  l’environnement réglementaire du service, le faire respecter et l’actualiser 
Se doter des outils appropriés pour structurer l’organisation : tableau de répartition des tâches, tableau des compétences acquises, fiche de poste 
Développer les outils de suivi opérationnel : plan d’action, tableau de bord, réunion mensuelle de suivi, entretien individuel de suivi 

Module 4 : Entretenir la Motivation 

Connaître les mécanismes de motivation 
Identifier les outils de motivation existants et ceux à votre disposition 
Élaborer et mettre en œuvre son plan de motivation adapté à chaque collaborateur 
Maintenir un cycle permanent d’appréciation 

Module 5 : Communiquer et relayer l’information 

Connaître et pratiquer les bases de la communication 
Identifier les actes de, management à poser tout au long de la relation avec l’équipe : réunion de présentation, briefing individuel, réunion de service, revue d’objectifs, entretiens professionnels, réunion de motivation, … 
Maîtriser les techniques de communications afférentes à chaque exercice. 

Module 6  : Négocier au quotidien 

Prévenir et anticiper les conflits au sein de l’équipe 
Jouer le rôle de médiateur chaque fois que nécessaire 
Négocier avec la hiérarchie ce qui est négociable 
Savoir quels sont les points non négociables 

Module 7 : Déléguer 

Définition et enjeux 
Préparer votre plan de délégation : cadre, sens et objectifs 
Anticiper les freins et résistances : les vôtres et ceux du délégataire 
Analyser la charge de travail de ses collaborateurs 

Module 8 : Confier la mission déléguée, mener l’entretien efficacement 

Spécificités de l’entretien de délégation, étapes, contenu et outils 
Mettre en œuvre les techniques de communication et d’écoute active 
S’affirmer dans l’entretien 
Gérer les situations tendues et négociations éventuelles 

Module 9 : Piloter son plan de délégation 

Assurer un suivi motivant 
Aider à surmonter les difficultés 
Evaluation et amélioration continue 
Savoir mettre en place des solutions pour aider le délégataire 

Module 10 : Encourager vers l’objectif 

Connaître l’intérêt des modèles mentaux 
Découvrir les théories de la motivation 

Méthode 

Apports théoriques, tests  et exercices individuels proposés par l’animateur. 
Les exercices seront analysés collectivement. 
Chaque participant formalisera son plan d’actions et de progression.