Module 1 :   Réaliser son autodiagnostic de délégation

Que déléguez-vous aujourd’hui et à quel collaborateur ?
Qu’est-il souhaitable ou nécessaire de déléguer ?
Quelles sont les missions et tâches auxquelles vous souhaiteriez consacrer plus de temps ?
Quelles difficultés rencontrez-vous, quelles sont les sources d’insatisfaction en matière de délégation ?
Forces et axes d’amélioration/objectifs de progrès.

Module 2 :   Connaître les généralités en matière de délégation efficace

Les bonnes raisons de déléguer, pourquoi déléguer.Les freins à la délégation pour le collaborateur et pour le manager.
Les résultats d’une délégation réussie.
Déléguer, un acte faisant appel aux savoir-faire et savoir-être clés du management.
Déléguer en donnant du sens et de manière motivante.
Les pièges à éviter en matière de délégation.

Module 3 :   S’emparer du processus et des principes d’une délégation réussie

Analyser la charge de travail de ses collaborateurs.
Valider l’adéquation missions/compétences/profils/moyens.
Identifier le(s) délégataires(s).
L’entretien de délégation : spécificités, étapes, contenu et outils.
Vendre la mission et négocier les moyens avec le collaborateur.
Les responsabilités confiées au collaborateur (son objectif, ses enjeux, ses limites, ses exigences, ses contraintes).
Elaborer un plan d’actions.

Module 4 :   Assurer le suivi de délégation

Les entretiens de suivi : suivre régulièrement l’avancement de la mission déléguée.
Se rendre disponible au bon moment.
Évaluer les résultats et apprécier les performances.
Ajuster les missions des délégataires.
Traiter les erreurs.

Module 5 :   Encourager vers l’objectif

Connaître l’intérêt des modèles mentaux.
Découvrir les théories de la motivation
Savoir mettre en place des solutions pour aider le délégataire

Module 6 :   Tirer les enseignements

Analyser le processus de délégation
Mesurer la performance du délégataire
Envisager la suite.

Module 7 : Poser un comportement affirmé

Découvrir la notion d’assertivité.
Connaître quelques techniques d’assertivité.
Apprendre à les mettre en œuvre.

Méthode

Alternance d’apport de connaissances et d’échanges avec les stagiaires sur des situations concrètes issues de l’expérience.
Entrainement au cadrage de la délégation puis aux entretiens de suivi et de bouclage.
Élaboration par chacun de son plan de délégation.