Module 1 :     Les différents outils au service du Community Manager

Plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Linkedin, Youtube…)
Twitter et services associés
Chats et forums intégrés
Plateforme vidéo
Intégration de services spécifiques : Google, Widgets, API

Module 2 :     Modalités de fonctionnement

Intérêt et risque de chacun
Test des outils et mise en pratique

Module 3 :     Choix des outils appropriés à son activité

Définition de ses besoins, de ses enjeux
Elaboration d’une matrice de décision

Module 4 :     Les réseaux aujourd’hui

Le lien entre la valeur et la participation
Différentes utilisations marketing des réseaux
Video : buzz sur le web et sur les Smartphones
Veille marketing sur les réseaux : astuces et gestions du temps
Avoir son blog ? Twitter ?
Animer son réseau en un cercle vertueux d’actions.

Module 5 :     Facebook

Monter une Page ou faire un Groupe ?
Publicité ciblée et vos résultats sur « Insights »
Deux stratégies B to C décortiquées
F-commerce : trois applications de vente

Module 6 :     Organisation pour les réseaux sociaux

Management des réseaux
Trouver les Influenceurs et les gagner à sa cause sur les réseaux sociaux professionnels Identifier et engager les clients, fournisseurs, employés moteurs
Créer les sphères d’influence quand elles n’existent pas

Module 7 :     Entrer en conversation dans le contexte de l’ère relationnelle

Trouver ses communautés de prospects sur les réseaux grands publics et professionnels ouverts : Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo…
Facebook : créer sa Page d’entreprise avec ses applications.
L’enjeu : croître en influence, sur réseau grand public ouvert.

Module 8 :     Effet boule de neige

Conjuguer l’ensemble de ses moyens médias et les faire converger sur sa Page Facebook.
Déclencher l’effet réseau par des jeux-concours, sweepstake, video (Youtube), parrainages Rester en contact avec ses communautés grâce aux iPhones et autres smartphones.