Module 1 :     Le marketing opérationnel

Situer le plan dans la démarche marketing globale de l’entreprise
Se familiariser avec les évolutions et tendances
Construire sa stratégie marketing par le Mix Marketing

Module 2 :     Analyse segmentée du marché

Positionner son marché avec la cartographie 5P/5C
Imaginer une segmentation nationale et/ou locale
Analyser ses business plan en cours

Module 3 :     Construire le Plan Marketing d’une opération

Utilisations des statistiques INSEE afin de mesurer le potentiel économique local
Construire le plan de communication

Découvrir et mettre en application la méthodologie pour définir le plan de communication opérationnelle : les objectifs, les cibles, les messages, le panorama des différents médias à destination de la cible, les étapes clés
Le brief aux prestataires de la communication
Comprendre les attentes et problématiques des entreprises de communication

Module 4 :     La communication publicitaire

Connaître les fondamentaux de la communication
S’entrainer à décrypter les communications de la concurrence
Connaître les principaux indicateurs de l’efficacité publicitaire

Module 5 :     Les actions évènementielles

Traiter les impératifs et bonnes pratiques d’une opération de relations publiques, salons et événements professionnels
Identifier les supports évènementiels porteurs pour la vente en B to C

Module 6 :     La gestion de la relation client

Faire connaissance avec les outils et méthodes pour tirer le meilleur parti de la relation avec vos clients et leur proposer des offres efficaces correspondant à leur profil

Module 7 :     Le marketing relationnel et les réseaux sociaux

Découvrir comment votre communication directe peut renforcer la relation de votre entreprise avec ses clients prioritaires, au service de l’efficacité commerciale
Place des réseaux sociaux en amont et pendant les opérations commerciales
Méthode de recrutement de prospects qualifiés

Module 8 :     La communication internet

Aborder les facteurs clés de succès d’un site internet
Passer en revue la très grande richesse des leviers internet, et identifier en quoi ils peuvent contribuer à l’efficacité de votre plan de communication opérationnelle
Juger les perspectives intéressantes de la communication sur les dispositifs mobiles : smartphones, tablettes, etc.

Module 9 :   e-mailing

Maîtriser la complexité de l’e-mailing, et lister les règles à respecter pour optimiser le rendement de vos campagnes de conquête et de fidélisation. Connaître les indicateurs de l’efficacité d’une campagne d’e-mailing, et, à chaque étape, lister les actions à entreprendre pour maximiser les résultats

Méthode

Une formation avec des professionnels de haut niveau qui associent systématiquement théorie et pratique, exposés interactifs et activités pédagogiques.